Valstybinis turizmo departamentas prie Ūkio ministerijos (VTD) kreipėsi į draudimo bendroves UAB „BTA draudimas“ ir AAS „Gjensidige Baltic“ Lietuvos filialą, reikalaujant išmokėti draudimo išmokas turistams, patyrusiems nuostolių dėl kelionės organizatoriaus UAB „Star Holidays“ nemokumo ir bankroto.
Įvertinus VTD gautus nukentėjusių prašymus paaiškėjo, kad turistai nuostolių patyrė pagal 891 sudarytą turizmo paslaugų teikimo sutartį. Bendra nuostolių suma sudaro 2,029 mln. Lt. Iš jų - 146 tūkst. Lt – nuostoliai, atsiradę dėl iš dalies negautų paslaugų kelionei nutrūkus anksčiau laiko, bei 1,883 mln. Lt. įmokėti už visiškai neįvykusias keliones.
Nuostolius patyrę turistai sutartis su „Star Holidays“ buvo sudarę nuo 2010 m. vasario iki rugsėjo mėnesio. Tuo metu UAB „Star Holidays“ buvo apsidraudusi dviejose draudimo bendrovėse, pagal keturias, skirtingą laikotarpį galiojusias draudimo sutartis. Bendras draudimo polisuose nurodytų draudimo sumų dydis, kuriuo galima kompensuoti nuostolius 1,086 mln. Lt, iš kurių 484 tūkst. Lt buvo panaudota užsakomiesiems skrydžiams, grąžinant per 600 turistų iš Graikijos, Ispanijos ir Turkijos 2010 m. rugsėjo 24-25 d. Likusias draudimo sumas pagal apskaičiuotas proporcijas prašoma išmokėti įvertinus turizmo paslaugų teikimo sutarties sudarymo datą, tuo metu galiojusio draudimo poliso sumą, turistinės kelionės kainą, nesuteiktų paslaugų kainas, turisto parskraidinimo kaštus, papildomai patirtas turistų išlaidas, neįvykusių turistinių kelionių kainas.
Pagal draudimo taisykles, nuostoliai atlyginami tik tiems turistams, kurie turizmo paslaugų teikimo sutartis yra sudarę kelionės organizatoriaus draudimo poliso galiojimo laikotarpiu.
Atsižvelgiant į tai, kad tam tikru laikotarpiu galiojo dviejų draudimo bendrovių draudimo polisai, bei į tai, kad skirtingais laikotarpiais yra skirtingas sutartis sudariusių turistų skaičius, paskaičiuotas nuostolių kompensavimo procentas yra skirtingas. Turistams, kurių sutartys dėl kelionių sudarytos laikotarpiu iki 2010-04-05, prašoma kompensuoti 100 proc. patvirtintų nuostolių sumos. Laikotarpiu nuo 2010-04-06 iki 2010-06-04, prašoma kompensuoti 17,2 proc. patvirtintų nuostolių sumos. Laikotarpiu nuo 2010-06-05 iki 2010-08-27, prašoma kompensuoti 33,94 proc. patvirtintų nuostolių sumos. Laikotarpiu nuo 2010-08-28 iki 2010-09-21 d. - prašoma kompensuoti 16,73 proc. patvirtintų nuostolių sumos.
Artimiausiu metu VTD visus turistus raštiškai informuos apie kiekvieno jų patirtų nuostolių kompensavimo dydį, nurodant draudimo bendrovę, kuri išmokės apskaičiuotą kompensaciją.
VTD tikisi, kad draudimo bendrovės draudimo išmokas išmokės LR Vyriausybės nutarimu patvirtintų Kelionės organizatoriaus prievolių įvykdymo užtikrinimo draudimo taisyklių nustatyta tvarka ir laikantis termino.
