SPECIALIZUOTAS SAVAITRASTIS LIETUVOS MOKESČIŲ MOKĖTOJAMS
„MOKESČIŲ ŽINIŲ“ el. versijos prenumerata 2019 m. • • • • • El. versijos 5 mėn. kaina – 37,50 Eur • • • • • Svetainėje www.mzinios.lt kiekvieną mėnesį apsilanko apie 40 000 skaitytojų • • • • • Užsisakyti „Mokesčių žinias“ galima: http://www.mzinios.lt/lt/prenumerata.html • • • • • „MOKESČIŲ ŽINIŲ“ el. versijos prenumerata 2019 m. • • • • • El. versijos 5 mėn. kaina – 37,50 Eur • • • • • Svetainėje www.mzinios.lt kiekvieną mėnesį apsilanko apie 40 000 skaitytojų • • • • • Užsisakyti „Mokesčių žinias“ galima: http://www.mzinios.lt/lt/prenumerata.html • • • • •
2019 m. rugpjūčio 20 d.
Nr. 31 (1115) Naujienos„Sodra“ konsultuoja bendru numeriu 1...         
Šiame numeryje  


  Registruotiems vartotojams  

  Naujienlaiškio prenumerata  

„Sodra“ konsultuoja bendru numeriu 1883

1883. Šį telefono numerį, kuris veikia visoje Lietuvoje, verta įsidėmėti tiems, kuriems yra reikalinga informacija valstybinio socialinio draudimo klausimais: pašalpų, pensijų, įmokų, registro, elektroninių paslaugų ir kitais. Konsultacijos bendruoju „Sodros“ numeriu teikiamos visoms „Sodros“ klientų grupėms – tiek draudėjamas, tiek apdraustiesiems.

Radviliškyje įsteigus „Sodros“ informacijos centrą, 26 jame dirbantys specialistai besikreipiančius asmenis konsultuoja tik bendro pobūdžio klausimais. Tačiau ateityje planuojama telefonu teikti ir individualią informaciją (panašiai kaip tą daro bankai).

 

Iki šiol konsultacijas teikdavo visi „Sodros“ valdybos ir teritorinių skyrių specialistai, o klientai, ieškodami atsakymo arba sprendimo, buvo priversti keletą kartų rinkti skirtingus telefono numerius. Be to, interesantai ne visada žinojo, į kurį darbuotoją geriausia būtų kreiptis, dėl to pastarieji ne visada galėjo atsakyti į žmonių klausimus. Dabar, paskambinus 1883, tereikia pasirinkti dominančią temą ir interesantas sujungiamas su tos srities specialistu. Esant būtinybei kalbėti su konkrečiu darbuotoju, kliento pageidavimu konsultantė su juo sujungia.

 

Naujame centre įdiegta programinė ir techninė leidžia telefoninius pokalbius įrašyti ir vėliau perklausyti. Be to, laikantis asmens duomenų apsaugos reikalavimų, fiksuojama, per kiek laiko į skambutį atsiliepiama, kiek trunka kiekviena konsultacija, į kiek skambučių neatsakoma, kokiais klausimais skambinama dažniausiai ir daugelis kitų duomenų.

 

Informavimo centro konsultantai dirba kiekvieną darbo dieną nuo 8 iki 17 val. (penktadieniais – iki 15.45). Skambučiai yra mokami, kiekvienas ryšio operatorius nustatė skirtingas minutės kainas ir sujungimo mokestį. Savaitgaliais konsultacijos neteikiamos.

Taigi, nuo šiol, nepriklausomai kur gyvenate, „Sodrai“ skambinkite 1883, o, jei iškils neaiškumų socialinio draudimo klausimais būnant užsienyje, skambinankite (+370) 5 250 0883.

 

Įdiegti naują „Sodros“ informacijos sistemą prireikė 577 tūkstančių litų, o kasmet informacijos centrui išlaikyti iš mokesčių mokėtojų pinigų bus skiriama apie pusę milijono litų.

 

„Sodra“ vieną telefono numerį konsultacijoms naudojo ir anksčiau – 2006 m. lapkričio 17 d. pradėjusi veikti vadinama „sekretorės funkcija“ 2010 m. vasario 3 d. staiga buvo išjungta.

 

Bendruosius informacijos ir konsultacijų centrus turi nemažai privačių ir valstybinių įstaigų bei įmonių, tarp jų Valstybinė mokesčių inspekcija, AB „Lietuvos paštas“, VĮ „Regitra“ ir kt.

2012-10-02
 
Paieška

Straipsnių archyvas
  Rugpjūtis     2019  
PrATKPŠS
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
Naujienos
2019-07-16
Turinčius „Luminor/Nordea“ sąskaitą, „Sodra“ prašo pranešti pasikeitusius sąskaitų numerius
2019-07-02
VMI džiaugiasi mokesčių amnestijos rezultatais
2019-06-18
VMI paskelbė naujausius turto deklaracijų išrašus
2019-06-10
Mokslus baigiantiems moksleiviams ir studentams – apie sveikatos draudimą
2019-05-29
VMI ruošia laiškus pamiršusiems sumokėti mokesčius
2019-05-22
VMI ir „Sodros“ konsultacijos – vieno skambučio metu
2019-05-03
Skolininkais „Sodra“ pavertė tūkstančius gyventojų
2019-05-03
Pajamų ir turto deklaravimo rezultatai
2019-04-17
VMI gyventojams pradeda grąžinti pajamų mokesčio permokas
2019-04-11
VMI: dar ne vėlu prisiminti pamirštus mokesčius
2019-04-08
VMI turgavietėse padės ne tik deklaruoti pajamas, bet ir mokys išmaniai tvarkyti apskaitą
2019-04-04
Prašymams susigrąžinti PVM iš Didžiosios Britanijos – savaitė
2019-03-22
Pajamų deklaravimo laikotarpiu VMI ir „Sodra“ gyventojus konsultuoja kartu
2019-03-20
Prasidėjo pajamų ir turto deklaravimas
2019-03-20
PVM sąskaitų faktūrų registrų teikimo i.SAF terminas pratęstas iki kovo 25 d.
2019-03-14
Finansinės ataskaitos Registrų centrui šiemet teikiamos sparčiau
2019-02-22
VMI skubina pateikti prašymus dėl PVM susigrąžinimo iš Didžiosios Britanijos
2019-02-19
Mokesčių inspekcija grąžina žemės mokesčio permokas
2019-01-31
150 tūkst. mokesčių mokėtojų VMI atleido nuo delspinigių
2019-01-29
VMI verslaujančius gyventojus kviečia išbandyti virtualų buhalterį i.APS
2018-12-19
Nuo sausio daliai senjorų pensijas į namus atneš nebe paštininkai
2018-12-18
„Sodra“ pranešimus apie pensijų kaupimą siųs 650 tūkstančių gyventojų
2018-12-14
Priimant sprendimus dėl įmonių finansavimo, bankai remsis ir VMI duomenimis
2018-12-11
Smulkieji verslininkai jau gali pamatyti, ką gebės VMI sukurtas virtualus buhalteris i.APS
2018-12-03
Nuo gruodžio 3-osios kai kuriuose VMI poskyriuose pasikeitė darbo laikas
2018-12-03
VMI primena: artėja nekilnojamojo turto fiziniams asmenims deklaravimo terminas
2018-11-29
VMI teikia naujas konsultavimo telefonu paslaugas
2018-11-26
Viešosios įstaigos raginamos Registrų centrui pateikti duomenis apie savo dalininkus
2018-11-12
Kvitų žaidimas pratęstas dar vieniems metams
2018-11-09
„Sodra“ apie ligos išmokų skyrimą ir mokėjimą

Adresas: Palangos g. 2 - 13, Vilnius LT-01117
Tel.: 8-686 09344
Fax.:
El. paštas: redakcija@mzinios.lt
Kontaktai | Reklama